115-春季班 1151A2451-人際關係問題？心理學有解
招生人數：20人
招生狀態(3)：
停招
已停招
課前資訊
這門課適合誰?
面臨諸如與家人、情人、鄰居、同事、或顧客等人際關係問題，或對前述人際關係問題感到好奇，又有強烈的求知慾望，也可以帶著誠懇的心前來上課者。
需要準備的工具/軟體?
筆記本與筆
上課會用甚麼方式進行呢?
一、時間分配：
3/1解說相關概念與分析架構、3/1說明與分析案例、3/1研討或演練解決問題之道。
二、上課方式：
配合每週主題，在講綱、影片與練習表單輔助下，主要以焦點團體形式，針對各類型人際關係問題的案例，理解或體會、分析與研討問題成因及其解決之道。
評量方式
3/1解說相關概念與分析架構、3/1說明與分析案例、3/1研討或演練解決問題之道。
二、上課方式：
配合每週主題，在講綱、影片與練習表單輔助下，主要以焦點團體形式，針對各類型人際關係問題的案例，理解或體會、分析與研討問題成因及其解決之道。
根據學員出席率15%、課堂討論35%、學習態度35%、上課心得15%，決定給予｢通過｣或｢不通過｣之成績
課程簡介
課程QR CODE網址
做人比做事難！為什麼？全都是人際關係問題惹的禍，不是嗎？換個說法，與家人、情人、鄰居、同事、或顧客，有互動困擾嗎？常面臨越溝越不通、越吵越兇窘境嗎？事出必有因！問題總有出口！來！讓我們一起應用社會心理學幫大家解惑，進而找尋解決問題之道。人際關係問題，涉及因素既深且廣。一般人多半憑個人經驗或直覺理解或尋求解決之道，因此出了事兒常感覺莫名其妙。 社會心理學強調人際關係問題成因，有個人的(例如個性、潛意識)、環境的(例如家庭、社會大環境)及其交互作用過程(例如壓力、溝通)。進一步說，有個人的、人際的、團體的、家庭的、社區的，乃至於大社會層次的因素(例如政治、經濟、教育、文化、宗教等)，本課程主要將以焦點團體形式，針對各類形人際關係問題的案例，帶領同學深入又廣泛的研討問題的成因，進而學習有效的防範未然與面對問題的因應之道，讓日常生活的人際關係困擾越來越少，進而感覺越來越幸福。
課程目標
人際關係是人類的根本需求，也是現代人日常生活的一大困擾，希望透過教學，達成下列目標：一、了解與體驗人際關係問題的｢眉角｣；二、了解與體驗人際關係問題的成因；三、了解與體驗人際關係問題的解決之道；四、了解與體驗人際關係問題預防之道。
參考書目
隨堂依需要發給講義
數位教材連結
是(如額滿課程，恕不接受旁(試)聽)
課程相關費用
學分費
3 學分，3000元【折扣後只需 2400 元】
雜費(電腦、冷氣、場地、設備等費用)
冷氣費200元
無
其他費用
報名費：每學期200元
學員證費：新生收取100元
學員團體保險費：春秋季班200元、寒暑期班100元
材料及其他相關費用(開學後，各班自行收取管理)
學員證費：新生收取100元
學員團體保險費：春秋季班200元、寒暑期班100元
講師自備的PPT以及練習表單
課程大綱
| 課程與教學導論 | 1.課程與教學說明。 2.社會心理學觀點簡介。 3.人際關係問題分析與解決問題方案 設計說明。 4.人際關係問題個案研討例釋。 5.期末成果展演說明。 |
| 體察人際關係問題的核心： 從｢周哈理窗｣到"知己知彼" | 1.了解人的認知與溝通問題，潛意識問題為大。 2.體悟｢知己知彼｣的意義與難處，從自我介紹(揭露)開始。 3.利用練習表單與分組活動，結合佛洛伊德潛意識理論及人格溝通分析理論，說明｢周哈理窗｣及其應用方法。 |
| 人與人間紛擾不斷，究竟所為何來？社會心理學的透視與分析 | 以人際關係特定問題為焦點，進行一場全班的｢焦點團題(focus group)｣式分組討論，引導學員學習分析與理解人際關係多面向與多層次因素。 (探討案例：音樂課報告南北管，中一中師怒稱牽亡魂，要求刪掉) |
| “我們不是活在真空狀態”：體認人際關係問題的環境因素 | 利用練習表單與分組活動，帶領同學針對一種人際關係(例如婆媳衝突、親子衝突、同事衝突)案例，分析與體察人際關係問題的環境因素。 (探討案例：騎樓堆雜物被開單不滿，狂狡辯"沒違法"還嗆警) |
| ｢江山易改，本性難移｣？！從人格成熟度說起。 | 1.人格(個性)的意義與特性。 2.人格成熟與不成熟的判斷指標。 3.人格特質(個性)怎麼觀察與理解？ 4.面對不同人格特質(個性)的人，我們該怎麼辦？ (探討案例：分手惱羞變恐怖情人，台大宅王張彥文) |
| ｢你誤會了，我不是你想的那樣啦！？｣從人際誤會的來龍去脈談起 | 1.人是理性的動物？還是"認知的吝嗇鬼"？ 2.誤會難分難解，怎麼回事？ 2.引發誤會的一般人常用認知謬誤。 3.有了誤會時，我們能怎麼辦？該怎麼辦？ (探討案例：2002年「涂醒哲舔耳案」震撼政壇！真相大白竟是一場烏龍) |
| "情緒上身，人有如野獸"，有那麼嚴重嗎？從｢徐乃麟vs.唐從聖｣案例談起 | 1.體認情緒(喜、怒、哀、樂、愛、惡、欲等)的特性與發展過程。 2.掌握情緒管理的基本原則。 3.學習情緒管理的技巧。 4.修練自己成為情緒發展的主人。 |
| 當吵架與衝突來臨時：從理解問題到解決問題的思維與步驟例釋 | 利用練習表單與分組討論，帶領學員針對一種人際關係案例，以方案設計的邏輯 ，學習解決人際關係問題的思維與步驟，進而學得理性又有效的面對問題之道。 (探討案例：王力宏否認婚姻不忠，聲明反擊李靚蕾：「不是一毛都不要」分手費談定6.6億) |
| 公民參與週 | 原課程停課，需選讀至少一門公民素養課程 |
| 人際溝通不只是言語的溝通：既理性又感性的溝通行動例釋 | 針對特定的人際關係問題(例如婆媳衝突、親子衝突、同事衝突)案例，引導同學探索實用的行動研究法，也就是一邊兒行動，一邊兒研究(蒐集資料、分析與反省)，一邊兒反思，一邊兒調整；終究學得理性又有效的人際溝通之道。 |
| ｢家人關係：親子篇｣問題案例的因素分析與解決方案 | 1.提案人(學員或老師)報告(說明)案例。 2.學員分組研討案例成因。 3.學員分組研討解決問題之道。 4.學員分享研討結論與心得。 5. 老師總結。 |
| ｢家人關係：婆媳篇｣問題案例的因素分析與解決方案 | 1.提案人(學員或老師)報告(說明)案例。 2.學員分組研討案例成因。 3.學員分組研討解決問題之道。 4.學員分享研討結論與心得。 5. 老師總結。 |
| ｢情侶(或夫妻)關係｣問題案例的因素分析與解決方案 | 1.提案人(學員或老師)報告(說明)案例。 2.學員分組研討案例成因。 3.學員分組研討解決問題之道。 4.學員分享研討結論與心得。 5. 老師總結。 |
| ｢家暴｣問題案例的因素分析與解決方案 | 1.老師報告(說明)案例。 2.學員分組研討案例成因。 3.學員分組研討解決問題之道。 4.學員分享研討結論與心得。 5. 老師總結。 (探討案例：當眾飆罵高嘉瑜！林秉樞失控怒吼畫面首曝光) |
| ｢職場人際關係：同事霸凌(或奧客)篇｣案例的因素分析與解決方案 | 1.老師報告(說明)案例。 2.學員分組研討案例成因。 3.學員分組研討解決問題之道。 4.學員分享研討結論與心得。 5. 老師總結。 (探討案例：勞部公務員輕生重啟調查 認定遭謝宜容霸凌！) |
| ｢社區人際關係：難搞的鄰居｣案例的因素分析與解決方案 | 1.提案人(學員或老師)報告(說明)案例。 2.學員分組研討案例成因。 3.學員分組研討解決問題之道。 4.學員分享研討結論與心得。 5. 老師總結。 |
| 回首來時路：期末報告或展演活動預演 | 1.各組提報期末報告或展演構想。 2.分組規劃與設計期末報告或展演活動。 3.各組提報期末報告或展演企畫案，並互評。 4.老師總評。 5.各組進一步修改期末報告或展演企畫案。 |
| 找回台灣傳統的人情味：期末成績評量暨教學成果展 | 1. 各組依序展演。 2.各組互評，並派代表評論。 3.老師講評。 4.個人心得報告。 5.老師總結。 |
講師其他相關課程
| 星期四晚上 | 愛情”交響曲”：心理學｢樂章」  |
講師介紹
詹昭能 講師
1995-08~2025-07 世新大學社會心理系 專任副教授 教學、研究、輔導與推廣教育(含社區專題演講)>>
2014-08~2020-07 世新大學社會心理系 系主任
2015-04~2020-07 世新大學愛情教育與研究中心 主任 辦理愛情特色研究計畫
2002-08~2007-07世新大學學生事務處 學生事務長 綜理全校學生事務行政(含心理健康、生理健康、生活輔導、生涯發展、課外活動)
1996-08~2002-07 世新大學學生輔導(心理諮商)中心 主任
專長：
2014-08~2020-07 世新大學社會心理系 系主任
2015-04~2020-07 世新大學愛情教育與研究中心 主任 辦理愛情特色研究計畫
2002-08~2007-07世新大學學生事務處 學生事務長 綜理全校學生事務行政(含心理健康、生理健康、生活輔導、生涯發展、課外活動)
1996-08~2002-07 世新大學學生輔導(心理諮商)中心 主任
社會心理學(例如人際關係、愛情、社會性影響、團體動力學)、應用社會心理學(例如身心健康行為、交通心理學、公共政策與心理學、諮商輔導與社會心理學)、社會問題(例如自殺、少子化、詐騙、高等教育與國民教育)之心理學分析。
