115-秋季班 1152A2005-探索世界文化與旅遊實務
招生人數：20人
招生狀態(1)：
招生中
課前資訊
這門課適合誰?
本課程屬初階，請有興趣願意學習學員先搜尋導遊、領隊人員及相關觀光資訊。
需要準備的工具/軟體?
紙筆
上課會用甚麼方式進行呢?
鼓勵學員出席率、PPT課堂授課、分組研討、激勵團體合作、培養積極學習態度。
評量方式
學員出席率、課堂討論、團體活動、學習態度及課堂互動溝通。
課程簡介
課程QR CODE網址
本課程帶領學員認識導遊與領隊的專業知識與實務技巧，包含學習觀光政策與法規、旅遊行程規劃、導覽解說、團體帶領與應變能力等內容，並結合證照考試重點解析與實務經驗分享。透過系統化學習與案例討論，培養旅遊導覽與領團能力，為有志從事觀光旅遊或考取導遊領隊證照的學員打下基礎，一起開啟走向世界的旅遊視野。
課程目標
目標完成導遊與領隊專業人才的培育，從實務知識面加強輔導，使學生更具導覽解說概念，執行領隊及導遊工作更具信心及應變能力，能創造觀光產業的經濟價值並增就業競爭力，改善生活品質。讓學生瞭解從事導遊與領隊須具備的性格特質、專業知識、能力與職責。
參考書目
暫無 自編教材、推薦相關觀光相關資訊平台參考。
數位教材連結
是(如額滿課程，恕不接受旁(試)聽)
課程相關費用
學分費
3 學分，3000元
雜費(電腦、冷氣、場地、設備等費用)
冷氣費200元
無
其他費用
報名費：每學期200元
學員證費：新生收取100元
學員團體保險費：春秋季班200元、寒暑期班100元
材料及其他相關費用(開學後，各班自行收取管理)
學員證費：新生收取100元
學員團體保險費：春秋季班200元、寒暑期班100元
無
課程大綱
| 導遊實務與帶團技巧 | 團體帶團操作流程 團員生活照料管理與時間掌控 景點導覽技巧 導覽解說包含自然資源解說、人文資源解說。 注重解說知識與解說技巧、並注意各項配合事項。 注意國內外年代對照，使用旅客習慣的語言具體化的描述說明。 人員解說是所有解說媒體中最直接、反應最快、效果最好的一種，也是考試中的超級重點。 |
| 旅遊安全與緊急事件處理 | 行前安全規劃與風險管理 緊急事故處理原則與程序 常見旅遊突發事故處理 旅遊危機管理與應變 案例研討與法律責任 考核與實作 |
| 航空票務 | 航空運輸概念 航空客運發展、航空票務術語 基本票務複習 電腦訂位系統 地勤、機場運務 航空旅行專用術語 行程規劃、訂位與報價 航空基礎知識與專業術語 |
| 國際禮儀規範 | 學習國際場合與日常生活禮儀，包含餐飲、穿著、住宿交通、娛樂相關社交禮儀，包括職場接待、拜訪介紹、人際溝通與各國風俗文化。 |
| 旅遊服務心理與行為 | 旅遊心理學導論 旅遊動機心理 旅遊決策過程 旅遊者類型與特徵 旅遊體驗與情緒 目的地形象與感知 文化衝擊與適應 |
| 急救常識 | 急救常識介紹 認識創傷 常見的止血法骨折的處理原則 心肺復甦術(CPR) 基本救護技術 哈姆立克法 自動體外心臟電擊去顫器(AED) 身心障礙者的協助 |
| 觀光政策與行政法規 民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約 | 知悉現行觀光政策 明白觀光發展條例精髓 瞭解觀光行政與組織體系 探索觀光產業發展趨勢 旅行業餐飲業遊樂業管理規則 導遊與領隊人員管理規則 消費者保護與旅遊契約 |
| 兩岸現況認識與未來展望 臺灣地區與大陸地區人民關係條例 | 兩岸現況政治經濟社會教育民生國防的認識 中國大陸內部政經情勢的瞭解 中共對世界國際局勢的分析 台灣對大陸政策.法規與重要對等交流機構 兩岸旅遊與民間交流 兩岸未來發展趨勢 |
| 公民參與週 | 原課程停課，需選讀至少一門公民素養課程 |
| 觀光資源概要 （臺灣歷史、觀光資源維護） | 台灣史前時代 台灣原住民時代 大航海時代後台灣400年歷史 台灣重大歷史事件與文化遺產 |
| 觀光資源概要 （臺灣地理、觀光資源維護） | 台灣地理位置 台灣自然地理 台灣自然資源 台灣經濟地理 台灣交通地理 台灣區域地理 |
| 領隊實務與國際帶團 | 領隊人員基本角色 帶團前準備工作 機場出入境流程 國際旅遊安全 機場與航空作業 外匯常識 |
| 觀光資源概要 （世界歷史、觀光資源維護） | 史前時代（人類文明起源） 古代文明（四大文明） 古典文明時期 中世紀時期（約500–1500） 近代世界（1500–1800） 工業革命與近代國家 帝國主義與世界大戰 冷戰時期 全球化與當代世界 全球重要文明國家歷史 世界自然文化遺產分布 關心全球時事議題。 |
| 觀光資源概要 （世界旅遊地理、觀光資源維護） | 七大洲五大洋 世界主要山脈 世界重要河川 世界氣候帶 板塊構造與地震 世界人口分布 世界主要宗教 全球農業與工業 世界航運通道 六大區域地理七大洲重要旅遊區 國際觀光旅遊資源 |
| 考古題深度解析_觀光實務技能類 | 近三年各科考題詳解，破解陷阱題，強取奪分技巧。 |
| 考古題深度解析_觀光策與行政法規及觀光關資源類 | 強化奪分科目的整合能力， 建議確保各科均標達陣配置。 |
| 導遊領隊資訊總複習、 二試面試技巧 職場生涯分享 | 導遊評量口試模擬、如何職場投遞履歷技巧與新進公司受訓建議。 |
| 期末成績評量暨教學成果展 | 讓學生認識瞭解從事導遊與領隊人員工作須具備的性格特質、專業知識、能力與職責。 包含觀光學概述、導覽解說實務、遊程規劃、旅遊安全及緊急事件處理、觀光心理概述、國際航空運輸概論、急救常識、國際禮儀、觀光法規、入出境相關法規、兩岸法規、兩岸現況認識、觀光資源概要、觀光英文術語，以使同學具備參加導遊與領隊人員執照觀光署考試的能力。 |
講師介紹
劉明雄 講師
現任
台北海洋科技大學海洋休閒觀光管理系 助理教授15年
台灣導遊協會 理事兼活動導覽委員會主委
觀光產業資訊協會 理事兼教育委員會主委
台北市觀光領隊人員職業工會 副理事長
台灣海洋生態觀光協會 常務(理事)
台灣遊憩發展協會 理事
台灣生態旅行促進會 理事
台北市旅行商業同業公會 顧問
中華民國旅行商業同業公會全國聯合會 產學顧問
A咖導遊叢書作者(共三冊千華書局)
簡介：
台北海洋科技大學海洋休閒觀光管理系 助理教授15年
台灣導遊協會 理事兼活動導覽委員會主委
觀光產業資訊協會 理事兼教育委員會主委
台北市觀光領隊人員職業工會 副理事長
台灣海洋生態觀光協會 常務(理事)
台灣遊憩發展協會 理事
台灣生態旅行促進會 理事
台北市旅行商業同業公會 顧問
中華民國旅行商業同業公會全國聯合會 產學顧問
A咖導遊叢書作者(共三冊千華書局)
交通部觀光局95導遊人員職前訓練班示範導遊_2006-2007
交通部觀光局 旅行業經理人職前訓練班_『旅遊安全及緊急事件處理』講座_2011-2013
交通部觀光局 導遊人員職前訓練班_『導覽解說技巧』講座 2012-2014
交通部觀光局 領隊人員職前訓練班_『帶團服務技巧』講座 2011-至今
交通部觀光局101領隊人員職前訓練班_『結訓測驗』口試委員 2012-至今
元智大學導遊領隊證照輔導班授課老師_2009-2011
桃園職業訓練中心導遊領隊實務班授課老師_2010-2011
台北市旅行商業同
專長：
交通部觀光局 旅行業經理人職前訓練班_『旅遊安全及緊急事件處理』講座_2011-2013
交通部觀光局 導遊人員職前訓練班_『導覽解說技巧』講座 2012-2014
交通部觀光局 領隊人員職前訓練班_『帶團服務技巧』講座 2011-至今
交通部觀光局101領隊人員職前訓練班_『結訓測驗』口試委員 2012-至今
元智大學導遊領隊證照輔導班授課老師_2009-2011
桃園職業訓練中心導遊領隊實務班授課老師_2010-2011
台北市旅行商業同
專長及研究領域：
1.兩岸觀光實務及相關法規。
2.導遊及領隊考照輔導。
3.教育部聘任大專院校觀光相關系所評鑑委員。
4.與觀光相關主管機關、各縣市旅行業公會及各觀光產業、全國性導遊、領隊協會之公共關係良好。
5.辦理各部會活動招標委託案及辦理旅行業之相關教育訓練經驗豐富。
6.遊程規劃、導覽解說技巧及豐富帶團服務技巧。
擁有證照：
1.兩岸觀光實務及相關法規。
2.導遊及領隊考照輔導。
3.教育部聘任大專院校觀光相關系所評鑑委員。
4.與觀光相關主管機關、各縣市旅行業公會及各觀光產業、全國性導遊、領隊協會之公共關係良好。
5.辦理各部會活動招標委託案及辦理旅行業之相關教育訓練經驗豐富。
6.遊程規劃、導覽解說技巧及豐富帶團服務技巧。
西元1991年 中華民國觀光領隊協會出國觀光團體領隊講習結業 交通部觀光局 觀訓字 第62165號
西元1998年 中華民國旅行業經理人訓練班結業_交通部觀光局_桃園班第三期
西元2004年 中華民國專技普通考試導遊人員成績及格證書_考 選 部_93專普導字 第000389號
西元2005年 交通部觀光局華語導遊人員職前訓練班結業證書_交通部觀光局_觀訓導字第94華021089號 2005
西元2009年 潛水執照SCUBA DIVER NAUI WORLDWIDE 42294
西元2010年 中華民國動力小船 營業用駕駛執照_交通部基隆港務局_駕照號碼 A122564522
西元2010年 會議展覽專業人員 初階認證及格證書 經濟部國貿局 中華民國對外貿易發展協會_貿展字第09902507890號
西元2011年 餐旅服務業行銷種子教師證照 美國飯店業協會 AH
西元2015年 2015婚禮宴會主持人乙級證照_中華民國應用商業 管理協會_WBM-S96020052
西元2015年 2015時尚婚禮企劃師乙級證照_中華民國應用商業 管理協會_CWP-S83260592
西元2015年 2015時尚婚禮顧問師甲級證書 中華民國應用商業 管理協會 CWP-S89210013
西元1998年 中華民國旅行業經理人訓練班結業_交通部觀光局_桃園班第三期
西元2004年 中華民國專技普通考試導遊人員成績及格證書_考 選 部_93專普導字 第000389號
西元2005年 交通部觀光局華語導遊人員職前訓練班結業證書_交通部觀光局_觀訓導字第94華021089號 2005
西元2009年 潛水執照SCUBA DIVER NAUI WORLDWIDE 42294
西元2010年 中華民國動力小船 營業用駕駛執照_交通部基隆港務局_駕照號碼 A122564522
西元2010年 會議展覽專業人員 初階認證及格證書 經濟部國貿局 中華民國對外貿易發展協會_貿展字第09902507890號
西元2011年 餐旅服務業行銷種子教師證照 美國飯店業協會 AH
西元2015年 2015婚禮宴會主持人乙級證照_中華民國應用商業 管理協會_WBM-S96020052
西元2015年 2015時尚婚禮企劃師乙級證照_中華民國應用商業 管理協會_CWP-S83260592
西元2015年 2015時尚婚禮顧問師甲級證書 中華民國應用商業 管理協會 CWP-S89210013
西元0110年 觀光局講座
